Pendant le carnaval, des promoteurs motivés étaient sur le terrain pour la Rheinbahn, informant les voyageurs des changements de tarifs tout en diffusant une ambiance festive. Sous un soleil radieux, ils ont échangé avec de nombreuses personnes et distribué des ponchos imperméables pratiques – histoire que les fêtards soient prêts à affronter n’importe quelle météo.
Cette action alliait service client et communication directe, offrant une vraie valeur ajoutée aux passagers en pleine fête du carnaval. Car qu’il pleuve ou qu’il fasse beau, avec la Rheinbahn, tout le monde traverse le carnaval sans souci !
Fidèle à la devise : « Quand le défilé passe, plus rien ne bouge (sauf la Rheinbahn ) ! »