Les commerçants jouent un rôle clé dans la création d’une expérience d’achat conviviale et sûre pour les acheteurs.
C’est notamment le cas après les fermetures imposées par le gouvernement. Afin de rendre le shopping agréable aux consommateurs, le shopper marketing jouera un rôle central pour attirer à nouveau les consommateurs dans les magasins.
Le commerce doit désormais devenir une expérience de loisirs qui prend en compte aussi bien la dimension sociale que l’aspect ludique.
Les événements spéciaux, les dégustations et les pop-up stores ne sont que quelques-unes des options permettant de redécouvrir des produits.
Le parcours d’achat comprenant désormais de plus en plus de points de contact numériques, les consommateurs attendent aujourd’hui des entreprises qu’elles aient une présence omnicanale.
Le rôle et le poids reconnu des ambassadeurs de marque doivent être pris en compte et la participation accrue des clients à tous les aspects du parcours d’achat doit être encouragée.
Sur la base de la campagne de vaccination déjà bien entamée aux États-Unis, il est intéressant de regarder sur le grand étang, où les détaillants profitent déjà du retour des consommateurs, alors que la croissance du commerce en ligne ralentit considérablement.
Les principaux détaillants américains lancent de grandes campagnes de shopper marketing dans les semaines et mois à venir pour attirer les consommateurs dans les magasins.
En effet, le public fatigué par la pandémie n’est que trop heureux de faire à nouveau ses achats dans de vrais magasins. Les consommateurs préfèrent la touche personnelle et l’interaction humaine. Ils veulent essayer, regarder et fouiller. Les agences communication hors média offrent une aide précieuse pour la planification et la mise en œuvre de campagnes de shopper marketing qui accompagnent le retour des consommateurs dans les points de vente stationnaires. Nous sommes heureux de vous conseiller pour assurer un redémarrage réussi après la fin des restrictions.
Photo de Eduardo Davad sur Pixabay